退会のご案内

買取ギルド(運営:新航株式会社)の退会の手続きと、退会後に消去される情報・保存される情報です。

退会をお待ちいただくケース

以下に当てはまるときは、そのお手続きが終わるまで退会をお待ちいただきます。

まだ完了していないお申し込みがあるとき(査定中、お品物の到着待ち、お振込み前など)。

お品物をお預かりしたまま、あるいは代金のお支払いが済まないままご連絡先が消えてしまうと、当社からお客様へ連絡する手段がなくなるためです。

お手続きの方法

ウェブサイトでお手続きする

ログインしたうえで、セキュリティ設定を開き、いちばん下の「退会(アカウント削除)」から進めてください。

セキュリティ設定の画面へ

マイページに入れないとき

お問合せ窓口(LINE・WeChat)からお知らせください。ご本人であることを確かめたのち、当社側で削除の処理を行います。

お問合せ窓口

消去される情報と、お預かりを続ける情報

消去される情報6項目

以下の情報は、退会と同時に削除されます。

  • 二段階認証の設定、パスワード、メールアドレスなど、ログインに使うもの
  • お名前やご住所、お電話番号、生年月日、ご職業などのご登録内容
  • 銀行名・支店・口座番号・名義など、代金の受け取りに使う口座
  • お気に入りやカートに保存してあるもの
  • チャットでのやり取りの履歴(送受信した画像も含みます)
  • 一度もお取引がなかった場合の、本人確認書類の画像

退会後はアカウントが使えなくなり、ログインもできなくなります。一度削除したアカウントは復元できませんのでご注意ください。

法令上お預かりを続ける情報2項目

当社は古物営業法にいう古物商にあたり、買取のお取引について記録を作成し保存することが法令で義務づけられています。そのため、以下の情報は退会された後も保存します。

買取の成立分についての取引記録
古物営業法の定めにより、お申し込みの内容・納品書、お取引当時の氏名と住所・生年月日・ご職業は3年間保存します(帳簿書類は法令により7年間)。
お取引がある方の、本人確認書類の画像
お取引時の本人確認の証拠になる画像のため、保存期間も上と同じにそろえます。お取引がなかった方の画像は、退会されたときに消去します。

法令の定める期間が過ぎた時点で、これらの情報は削除します。保存している間も、用途は買取取引の記録の確認と法令上の義務を果たすことに限り、ほかの目的には使いません。

お問合せ

退会のことや個人情報の扱いでわからない点があれば、お問合せ窓口(サイト内チャット・LINE・WeChat)からお尋ねください。個人情報の扱いについて詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。